Hoe snel valt AI in de Agile-valkuil?
AI dreigt dezelfde weg te gaan als Agile, van wonderkind naar container met een andere smaak. Waarom het anders kan en moet.
Agile was het wonderkind. De nieuwe manier van werken waar we allemaal beter van zouden worden. Het ging van buzzword naar werkwoord. “Hoe gaat het met je project? Ja goed, we zijn Agile hè.”
En toen werd het duidelijk dat niet ieder team of project geschikt is voor de Agile methodiek. Dat niet iedere medewerker erbij gebaat is om elke dag dertig minuten standup te doen. Dat de koers uitzetten en vervolgens met Agile bijstellen vaak niet het gewenste eindresultaat bracht. Agile maar vierentwintig maanden voordat er tastbaar resultaat kwam. De term devalueerde. Kreeg een andere smaak in de mond.
Dat wil niet zeggen dat Agile niet werkt. Er zijn genoeg teams en bedrijven die er goed op draaien. Maar de term werd een grote container. En die container werd niet altijd met evenveel enthousiasme geopend als waarmee hij ooit was gevuld.
Zou het ook zo gaan met AI?
IEDEREEN MOET AAN DE AI — het lijkt er vanaf de daken te worden geschreeuwd. Dat AI vaak maar een kleine rol speelt bij de daadwerkelijke verandering die de organisatie nodig heeft, wordt snel vergeten. The tool is not the goal.
Ik zie te veel signalen in de markt van bedrijven die eerst een verdienmodel toepassen (mensen ontslaan) voordat de daadwerkelijke AI-implementatie is doorgevoerd. En het team weet hoe ze ermee moeten werken. In een nieuwe structuur, met de juiste guardrails en meetbare doelen.
Als je eerst meer omzet en marge verdient met dezelfde mensen, dan kun je ook beter begrijpen hoe je nog meer kunt finetunen in structuur, proces en menselijke invulling. Rollen, verantwoordelijkheden en doelen. Snijd niet in het team voordat je weet wat het team kan met beter gereedschap.
Hele dikke consultancy trajecten vragen om hetzelfde probleem. Bureaus verkopen implementaties van zes maanden terwijl de meeste organisaties beter af zijn met twee weken iemand die meekijkt, drie concrete use cases identificeert, en het team leert zelf verder te gaan. Het probleem is niet dat de kennis er niet is. Het probleem is dat het businessmodel van consultancy draait op afhankelijkheid, niet op zelfredzaamheid. En dat is precies wat er met Agile gebeurde — de Scrum Masters bleven maar komen.
Agile werkt wel. Als je het maar behapbaar maakt en ondergeschikt aan het doel dat je probeert te bereiken. En dat geldt ook voor AI.
AI gaat dezelfde kant op als Agile als we het zo blijven verkopen. Maar het hoeft niet. Stop met AI als doel. Begin bij wat er beter moet. En laat het gereedschap ondergeschikt aan het resultaat. Zoals het hoort.
Daar help ik bij. Maar dat wist je al.